ANFRAGE

Full-Service/IT-Outsourcing

Wahrnehmung von IT-Aufgaben durch externe Partner

IT-Betrieb

Effiziente Betreuung Ihrer IT-Systeme

Service Desk

Sofortige Hilfestellung im Supportfall und Service Management

IT-Beratung & Konzeptentwicklung

Unser wichtigster Grundsatz: Kundenorientiertes Denken

Anwendungsentwicklung

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene individuelle Softwarelösungen

Server

Stabil, effizient, hochverfügbar dazu flexibel und skalierbar um neuen Anforderungen sofort gerecht zu werden

Endgeräte & Benutzer

Verwaltung Ihres gesamten technischen und kaufmännischen Inventars

Netzwerk

Planung, Konfiguration und Überwachung

Infrastruktur

Hochverfügbarkeit, Leistungsfähigkeit, Redundanz und Skalierbarkeit

Programmierung

Entwicklung, Implementierung und Integration in Ihre bestehenden Systeme

Kernkompetenz

Das Leistungsangebot für unsere Kunden

Kurzportrait

Hochmotivierte Mitarbeiter und ein leidenschaftliches Team

Qualifikation & Zertifizierung

Top-Qualität ist unser oberstes Ziel

Ansprechpartner

Ein Team, viele Persönlichkeiten – aber immer für Sie da

Offene Stellen

Willkommen im Team – Karriereplanung für Einsteiger

Ausbildung

Mit Begeisterung in den Beruf starten

Kontakt/Anfahrt

Rufnummern und Lageplan

Downloads

Zusatzinformationen und Pressemeldungen

Impressum

Haftungsbeschränkung und Urheberrecht

Datenschutz

IT-Sicherheit schafft Vertrauen

IT-Betrieb

Durch die effiziente Betreuung Ihrer IT-Systeme entlasten wir Ihre internen IT-Mitarbeiter und halten Ihre IT-Aufwände planbar bei voller Kostentransparenz; unabhängig davon ob wir nur Teile oder die gesamte Betreuung Ihrer Systeme übernehmen. Es ist dabei zweitranging ob die Systeme bei Ihnen vor Ort, im Rechenzentrum bei NIC oder bei einem Anbieter Ihrer Wahl stehen. Gemeinsam wählen wir aus vordefinierten Bausteinen, die Bausteine aus, die auf Ihre Bedürfnisse passen.

Unsere Leistungen gewährleisten den störungsfreien Betrieb der Server und Serverdienste, des Netzwerks, der Endgeräte oder Ihrer Speichersysteme. Unsere Experten sorgen für ein ausgewogenes Maß an Sicherheit und Verfügbarkeit innerhalb Ihrer unternehmensweiten IT. Wir garantieren Verfügbarkeit, Leistung und Kapazität Ihrer Systeme, indem wir kritische Systeme und Ressourcen überwachen und relevante Kennzahlen protokollieren. Dabei werden alle Leistungen durch gelebte ITIL-Prozesse und Standards unterstützt.

Managed Services

Der Faktor Zeit spielt in der IT eine immer größer werdende Rolle. Oftmals muss sich der Ausbau von Prozessen und des Kerngeschäfts aufgrund Ressourcenknappheit hinten anstellen. Liegt es an der Effektivität? Doch wie sollen Ihre IT-Mitarbeiter bei ständigen kleineren Problemen mit Endgeräten und eingehenden Anfragen Ihrer Mitarbeiter noch Zeit für den Ausbau der IT-Infrastruktur haben? Die Summe der täglichen Arbeitszeit verteilt sich auf immer wiederkehrende punktuelle Tätigkeiten. Routineaufgaben wie die Überprüfung des Backups – welches seit Tagen nicht erfolgreich war – oder das Einspielen Sicherheitsrelevanter Updates, um Sicherheitslücken in Ihrer IT-Infrastruktur zu schließen – bleiben auf der Strecke.

Wir als IT-Dienstleister mittelständischer Unternehmen unterstützen Sie an dieser Stelle. Unsere Managed Services erleichtern Ihrer IT den Alltag und schaffen Zeit für Kernaufgaben. In der Definition sind Managed Services IT Aufgaben, die Sie gezielt an einen Dienstleister auslagern. Wir als Dienstleister übernehmen den Service für Sie und führen diesen fort, so dass Sie und Ihre IT-Abteilung sich nicht mehr selbst darum kümmern müssen. Sie können also Leistungen wie z. B. die Überwachung Ihrer Systeme oder das Patchmanagement, welches dafür sorgt, dass Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand sind, gezielt an uns auslagern. Solche Routineaufgaben werden im Alltag schnell zu Zeitfressern. Durch die Auslagerung dieser Aufgaben können sich Ihre IT-Mitarbeiter auf das Kerngeschäft konzentrieren. Die Unternehmensweiterentwicklung ist ein wesentlicher Baustein Ihrer Wettbewerbsfähigkeit.

Mit uns als Partner gewinnen Sie Planungssicherheit. Unsere Leistungen werden monatlich zu einem festen Preis abgerechnet. Ihre IT-Kosten werden planbar und geben Ihnen Aufschluss darüber, was Ihre IT pro Mitarbeiter und pro Monat im laufenden Jahr kostet.

Service Level Agreements

Ein weiterer wichtiger Grund ist die Qualität. Die Leistungen, die Sie an uns auslagern, gehören zu unseren Kernaufgaben, die wir regelmäßig durchführen. Gemeinsam definieren wir IT-Prozesse und SLAs. Die SLAs sind der Garant für Reaktionszeiten sowie die Erreichbarkeit Ihrer Systeme und bestimmen, wie schnell Probleme von uns gelöst werden. Dies entspricht einer höheren Qualität als es eine interne IT gewährleisten kann und Sie müssen sich keine Gedanken über Urlaub, krankheitsbedingte Ausfälle oder zu hohe Auslastungsspitzen Ihres IT-Teams machen. Fragen wie: „Hat jemand die Datensicherung geprüft oder nicht?“, sind künftig Geschichte, da wir uns als Dienstleister vertraglich dazu verpflichtet haben. Gerne bestätigen wir Ihnen das mit einem monatlichen Reporting. Wir als Dienstleister sind stets angehalten unsere Services für Sie zu verbessern und zu optimieren.

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Ihre inviduellen Fragen beantworten wir gerne persönlich.
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