Software Partnerschaft: N-able
Als Managed Service Provider (MSP) benötigt das NIC Systemhaus eine zuverlässige Remote Monitoring- und Management-Plattform (RMM). Dabei handelt es sich um eine elementare MSP-Software zur Fernüberwachung und Fernverwaltung von mehreren IT-Infrastrukturen gleichzeitig. Mit der Unterstützung des Software-Entwicklers N-able (früher Solarwinds) und dessen Komplettlösung N-central können wir Kundensysteme durchgehend professionell überwachen und einen störungsfreien IT-Betrieb gewährleisten.
Beruhigende Kontrolle und maßgeschneiderte Lösungen
Die MSP-Software von N-able bietet alles, was es für die professionelle Kundenbetreuung braucht. Im Rahmen des zentralen Monitorings und Managements der Kundensysteme übernimmt das NIC Systemhaus sämtliche Aufgaben von der Softwareinstallation auf Rechnern über das eigentliche Monitoring bis hin zum zuverlässigen Patch-Management. Auch kundenspezifische Leistungen sind für die IT-Spezialisten selbstverständlich. NICs Partnerschaft mit N-able bringt viele Kundenvorteile mit sich:
- Sicherheit: Dank ständiger Überwachung aller wichtigen Systeme, Geräte und Anwendungen können sich Unternehmen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Wir sorgen für den reibungslosen IT-Betrieb.
- Rundum-Sorglos-Service: Die Bereitstellung von Anwendungen, Windows Updates und Fehlerbehebungen für Anwendungen von Drittanbietern (Third Party Patches) sowie die Durchführung von Einstellungen via der NIC-Cloud sind sichergestellt – egal wo, egal wann.
- Proaktivität: Statt auf bereits vorhandene Probleme zu reagieren, beugen wir Störungen proaktiv vor und fördern die Selbsthilfe (Self Healing).
- Skalierbarkeit: Managed Services passen wir über individuelle Software-Einstellungen granular an die jeweiligen Kundenwünsche an.
- Integration: Bestehende Systeme integrieren wir gekonnt und schaffen eine Symbiose mit der bestehenden Infrastruktur.
- Hohe Flexibilität: Komplexe Anforderungen setzen wir durch maßgeschneiderte Lösungen um.
- Automatisierung: Wir automatisieren Prozesse für eine gleichbleibende Qualität, zur Minimierung menschlicher Fehler und eine überzeugende Effizienzsteigerung.
- Transparenz: Die umfassenden Reporting-Funktionen der N-able-Software erleichtern die Kommunikation und schaffen Klarheit im Monitoring- und Management-Prozess.
- 24/7 Support: Für Partner ist der Softwarehersteller rund um die Uhr zu erreichen. Sollte es einmal zu einem technischen Zwischenfall kommen, profitieren wir und damit unsere Kundinnen und Kunden vom direkten Draht zu N-able.
Hohe Performance für maximale Stabilität
Wir freuen uns, dass wir die Kundenbetreuung durch die umfassende Komplettlösung unseres Software-Partners noch smarter gestalten können. Da N-able seine Produkte kontinuierlich erweitert und verbessert, sind effiziente Lösungen auch in Zukunft garantiert.
Nutzen Sie jetzt unsere kompetente IT-Beratung und erfahren Sie, wie wir Ihnen mit professionellen Managed Services den Rücken freihalten!