ANFRAGE

Full-Service/IT-Outsourcing

Wahrnehmung von IT-Aufgaben durch externe Partner

IT-Betrieb

Effiziente Betreuung Ihrer IT-Systeme

Service Desk

Sofortige Hilfestellung im Supportfall und Service Management

IT-Beratung & Konzeptentwicklung

Unser wichtigster Grundsatz: Kundenorientiertes Denken

Server

Stabil, effizient, hochverfügbar dazu flexibel und skalierbar um neuen Anforderungen sofort gerecht zu werden

Endgeräte & Benutzer

Verwaltung Ihres gesamten technischen und kaufmännischen Inventars

Netzwerk

Planung, Konfiguration und Überwachung

Infrastruktur

Hochverfügbarkeit, Leistungsfähigkeit, Redundanz und Skalierbarkeit

Kernkompetenz

Das Leistungsangebot für unsere Kunden

Kurzportrait

Hochmotivierte Mitarbeiter und ein leidenschaftliches Team

Qualifikation & Zertifizierung

Top-Qualität ist unser oberstes Ziel

Ansprechpartner

Ein Team, viele Persönlichkeiten – aber immer für Sie da

Offene Stellen

Willkommen im Team – Karriereplanung für Einsteiger

Ausbildung

Mit Begeisterung in den Beruf starten

Kontakt/Anfahrt

Rufnummern und Lageplan

Downloads

Zusatzinformationen und Pressemeldungen

Impressum

Haftungsbeschränkung und Urheberrecht

Datenschutz

IT-Sicherheit schafft Vertrauen

Endgeräte & Benutzer

Stellen Sie Ihre IT auf sichere Beine und schaffen Sie damit eine stabile Basis für Ihren Unternehmenserfolg!

Einen deutlichen Veränderungsdruck bekommen heute Unternehmen aller Branchen und jeder Größe zu spüren. Der Grund hierfür: Die sich weltweit immer rasanter entwickelnde Digitalisierung nicht nur von Arbeitsplätzen, sondern auch von Arbeitsmodellen und Geschäftsprozessen. Gleichermaßen unterliegen Datensicherheit und Datenschutz höheren Anforderungen. Eine hochverfügbare, leistungsfähige und skalierbare IT spielt mittlerweile eine entscheidende Rolle, zum einen zur Prozessoptimierung, zum anderen als Wettbewerbsfaktor. Die Reaktionsfähigkeit eines Betriebs wird immer gefragter, als Voraussetzung für schnellere Entscheidungsprozesse wie auch für kürzere Planungs- und Umsetzungszyklen. Dementsprechend steigen die Ansprüche an Verantwortliche und Geschäftsführer, dafür eine stabile, sichere und agile IT-Umgebung zu schaffen.

Mit dem NIC Client & User Management greifen wir Ihnen hier unter die Arme – kompetent und zuverlässig: Nicht nur stellen wir den 24/7-Betrieb Ihrer Unternehmens-IT mit allen anfallenden Routineaufgaben sicher, sondern garantieren Ihnen auch bei IT-Problemen durch unseren Anwender-Support zeitnahe Hilfe. Darüber hinaus beraten wir Sie gerne bei der Einführung standardisierter Prozesse und neuer Applikationen.

Sie wollen sich zu 100 Prozent auf Ihre IT verlassen können? – Wir sorgen für den reibungslosen und störungsfreien Basisbetrieb. Technisch versiert, flexibel und bedarfsorientiert erstellen wir – gemeinsam mit Ihnen – einen für Ihr Unternehmen maßgeschneiderten Leistungskatalog. Geben Sie Ihre IT-Routinen in Sachen Client & User in professionelle Hände:

Service Desk

User Help Desk & Endanwendersupport
1st Level Support
2nd Level Support
Service Management Consulting

  • Inventarisierung & Ressourcenverwaltung

Wir betreuen Ihren Hardware- wie auch Ihren Software-Bestand über die gesamte Verweildauer in Ihrem Betrieb, von der passgenauen Anschaffung über die Wartung und Instandhaltung bis zur fachgerechten Entsorgung.
Ihr Vorteil: Ob Desktop-PC, Thin Client, Notebook oder andere mobile Endgeräte, jeder einzelne Ihrer Mitarbeiter ist technisch angemessen ausgestattet und erhält nur die Software, die tatsächlich gebraucht wird.

  • Lizenz-Management

Wir sichern den legalen und effizienten Einsatz der von Ihrem Unternehmen benötigten Software-Lizenzen ab.
Ihr Vorteil: Sie sind weder unter-, noch überlizensiert und profitieren von den sich daraus ergebenden Einsparpotenzialen.

  • IT-Security

Wir schützen Ihre IT-Systeme vor Angriffe von innen und außen. Dafür setzen wir auf ein volles Virenschutz-Programm bestehend aus Firewalls, Virenscanner, Appliances gegen Malware in E-Mail/Internet und vieles mehr. Gleichermaßen stellen wir über verschiedene Storage-Lösungen wie externe Festplatten, RAID-Controller, DAS, NAS und SAN sicher, dass Ihre Daten bei Verlust schnell wieder bereitgestellt werden können.
Ihr Vorteil: Cyberattacken haben bei Ihnen keine Chance und Sie bleiben jederzeit handlungsfähig.

  • Betriebssystem- & Softwareverteilung

Über das sogenannte OS Deployment implementieren wir Betriebssysteme auf allen vorhandenen wie auch auf alle neuen Rechner. Weitere von Ihren Mitarbeitern benötigte Anwender-Pakete spielen wir über Software-Rollouts auf.
Ihr Vorteil: Bisher manuell und damit fehleranfälliger, erfolgt die Einführung von IT-Systemen durch NIC zentral gesteuert und in automatisierter Form. So können Sie sicher sein, dass jeder einzelne Ihrer Mitarbeiter über das passgenaue Gesamtpaket verfügt und jederzeit auf dem neuesten Stand ist.

Hersteller
  • Lenovo
  • HP
  • DELL
  • Microsoft
Systeme
  • Windows
  • Notebooks
  • Desktop PCs
  • ThinClients
  • Mobile Endgeräte
  • Patch Management

Wir kümmern uns um die Beschaffung, den Test und die Implementierung notwendiger Updates für Applikationen, Treiber und Betriebssysteme. Das heißt, hier werden Computerprogramme und/oder deren unterstützende Daten aktualisiert, optimiert und auftretende Fehler behoben.
Ihr Vorteil: Sicherheitslücken werden erkannt und geschlossen. Die Neuinstallation oder gar der Neukauf einer Software wird nicht mehr erforderlich.

  • Virtualisierung

Wir abstrahieren Ihre physikalischen IT-Ressourcen (Hardware, Software, Netzwerk) zu virtuellen Komponenten und lassen diese parallel als Gast auf vorhandener Hardware laufen.
Ihr Vorteil: Ihre IT-Ressourcen sind besser ausgelastet, der Administrationsaufwand für einzelne Komponenten und Energiekosten sinken.

  • Anwender-Support

Mit unserem drei-stufigen User Help Desk, welcher Ihnen an allen Werktagen zwischen 7.00 Uhr und 18.00 Uhr zur Verfügung steht, schaffen wir rasche Abhilfe bei allen Problemen mit Ihren IT-Systemen: Im First- und Second-Level-Support bearbeiten wir Ihre Anfragen remote aus der Ferne. Wo notwendig, kümmert sich unser Field-Support bei Ihnen vor Ort um größere Störungen.
Ihr Vorteil: Sie profitieren von direkter Erreichbarkeit und unmittelbaren Reaktionszeiten, Ausfallzeiten werden minimiert.

  • IT-Consulting

Wir beraten Sie bei methodischen Vorgehensweisen wie auch bei der Einführung von IT-Standards und Automatismen. Hierfür besitzen unsere Consulting-Experten nicht nur umfassende technologische Kenntnisse. Gleichermaßen zeichnen sie sich durch langjährige Erfahrung in Betriebswirtschaft und Konzeptentwicklung aus.
Ihr Vorteil: Sie erfahren eine umfangreiche Effizienzsteigerung und gewinnen mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben.

Schenken Sie uns Ihr Vertrauen – Ihre IT und Ihre Mitarbeiter sind bei uns jederzeit in den besten Händen!

Ihre individuellen Fragen beantworten wir gerne persönlich.
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