Managed Client

Stellen Sie Ihre IT auf sichere Beine

und schaffen Sie damit eine stabile Basis für Ihren Unternehmenserfolg!

Einen deutlichen Veränderungsdruck bekommen heute Unternehmen aller Branchen und jeder Größe zu spüren. Der Grund hierfür: Die sich weltweit immer rasanter entwickelnde Digitalisierung nicht nur von Arbeitsplätzen, sondern auch von Arbeitsmodellen und Geschäftsprozessen. Gleichermaßen unterliegen Datensicherheit und Datenschutz höheren Anforderungen. Eine hochverfügbare, leistungsfähige und skalierbare IT spielt mittlerweile eine entscheidende Rolle, zum einen zur Prozessoptimierung, zum anderen als

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Wettbewerbsfaktor. Die Reaktionsfähigkeit eines Betriebs wird immer gefragter, als Voraussetzung für schnellere Entscheidungsprozesse wie auch für kürzere Planungs- und Umsetzungszyklen. Dementsprechend steigen die Ansprüche an Verantwortliche und Geschäftsführer, dafür eine stabile, sichere und agile IT-Umgebung zu schaffen.

Mit dem NIC Client & User Management greifen wir Ihnen hier unter die Arme – kompetent und zuverlässig: Nicht nur stellen wir den 24/7-Betrieb Ihrer Unternehmens-IT mit allen anfallenden Routineaufgaben sicher, sondern garantieren Ihnen auch bei IT-Problemen durch unseren kompetenten IT-Support zeitnahe Hilfe. Darüber hinaus beraten wir Sie gerne bei der Einführung standardisierter Prozesse und neuer Applikationen im Rahmen unserer Managed Services.

Sie wollen sich zu 100 Prozent auf Ihre IT verlassen können?

Wir sorgen für den reibungslosen und störungsfreien Basisbetrieb.

Technisch versiert, flexibel und bedarfsorientiert erstellen wir – gemeinsam mit Ihnen – einen für Ihr Unternehmen maßgeschneiderten Leistungskatalog. Geben Sie Ihre IT-Routinen in Sachen Client & User in professionelle Hände:

  • Service Desk

    Mit unserem drei-stufigen User Help Desk, welcher Ihnen an allen Werktagen zwischen 7.00 Uhr und 18.00 Uhr zur Verfügung steht, schaffen wir rasche Abhilfe bei allen Problemen mit Ihren IT-Systemen: Im First- und Second-Level-Support bearbeiten wir Ihre Anfragen remote aus der Ferne. Wo notwendig, kümmert sich unser Field-Support bei Ihnen vor Ort um größere Störungen.

    Ihr Vorteil: Sie profitieren im IT-Service von direkter Erreichbarkeit und unmittelbaren Reaktionszeiten, Ausfallzeiten werden minimiert.

    • User Help Desk bzw. 1st Level Support

    • 2nd Level Support

    • 3rd Level Support

    • Vor Ort Service bzw. Field Service

  • Inventarisierung & Ressourcenverwaltung

    Wir betreuen Ihren Hardware- wie auch Ihren Software-Bestand über die gesamte Verweildauer in Ihrem Betrieb, von der passgenauen Anschaffung über die IT-Wartung und Instandhaltung bis zur fachgerechten Entsorgung.

    Ihr Vorteil: Ob Desktop-PC, Thin Client, Notebook oder andere mobile Endgeräte, jeder einzelne Ihrer Mitarbeiter ist technisch angemessen ausgestattet und erhält nur die Software, die tatsächlich gebraucht wird.

  • Lizenz-Management

    Wir sichern den legalen und effizienten Einsatz der von Ihrem Unternehmen benötigten Software-Lizenzen ab. Wie beispielsweise für Microsoft 365.

    Ihr Vorteil: Sie sind weder unter-, noch überlizensiert und profitieren von den sich daraus ergebenden Einsparpotenzialen.

  • IT-Security

    Wir schützen Ihre IT-Systeme vor Angriffe von innen und außen. Dafür setzen wir auf ein volles Virenschutz-Programm bestehend aus Firewalls, Virenscanner, Appliances gegen Malware in E-Mail/Internet und vieles mehr. Gleichermaßen stellen wir über verschiedene Storage-Lösungen wie externe Festplatten, RAID-Controller, DAS, NAS und SAN sicher, dass Ihre Daten bei Verlust schnell wieder bereitgestellt werden können.

    Ihr Vorteil: Cyberattacken haben bei Ihnen keine Chance und Sie bleiben jederzeit handlungsfähig.

  • Betriebssystem- & Softwareverteilung

    Über das sogenannte OS Deployment implementieren wir Betriebssysteme auf allen vorhandenen wie auch auf alle neuen Rechner. Weitere von Ihren Mitarbeitern benötigte Anwender-Pakete spielen wir über Software-Rollouts auf.

    Ihr Vorteil: Bisher manuell und damit fehleranfälliger, erfolgt die Einführung von IT-Systemen durch NIC zentral gesteuert und in automatisierter Form. So können Sie sicher sein, dass jeder einzelne Ihrer Mitarbeiter über das passgenaue Gesamtpaket verfügt und jederzeit auf dem neuesten Stand ist.

  • Hersteller und Systeme

    Hersteller

    • Lenovo
    • HP
    • DELL
    • Microsoft

    Systeme

    • Windows
    • Notebooks
    • Desktop PCs
    • ThinClients
    • Mobile Endgeräte
  • Patch Management

    Wir kümmern uns um die Beschaffung, den Test und die Implementierung notwendiger Updates für Applikationen, Treiber und Betriebssysteme. Das heißt, hier werden Computerprogramme und/oder deren unterstützende Daten aktualisiert, optimiert und auftretende Fehler behoben.

    Ihr Vorteil: Sicherheitslücken werden erkannt und geschlossen. Die Neuinstallation oder gar der Neukauf einer Software wird nicht mehr erforderlich.

  • Virtualisierung

    Wir abstrahieren Ihre physikalischen IT-Ressourcen (Hardware, Software, Netzwerk) zu virtuellen Komponenten und lassen diese parallel als Gast auf vorhandener Hardware laufen.

    Ihr Vorteil: Ihre IT-Ressourcen sind besser ausgelastet, der Administrationsaufwand für einzelne Komponenten und Energiekosten sinken.

  • IT-Consulting

    Wir beraten Sie bei methodischen Vorgehensweisen wie auch bei der Einführung von IT-Standards und Automatismen. Hierfür besitzen unsere Consulting-Experten nicht nur umfassende technologische Kenntnisse. Gleichermaßen zeichnen sie sich durch langjährige Erfahrung in Betriebswirtschaft und Konzeptentwicklung aus.

    Ihr Vorteil: Sie erfahren eine umfangreiche Effizienzsteigerung und gewinnen mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben.

Schenken Sie uns Ihr Vertrauen – Ihre IT und Ihre Mitarbeiter sind bei uns jederzeit in den besten Händen!
Gehen Sie mit uns voraus – mit intelligenten IT-Lösungen, die begeistern!
Ihre individuellen Fragen beantworten wir gerne persönlich.